Overdracht servicedesk certificaatdiensten van Solera Nederland naar Digidentity

05-06-2018

Per 1 juni is de servicedesk voor certificaatdiensten overgedragen aan Digidentity. 1 Mei jl. heeft Solera Nederland een mail uitgestuurd over het feit dat Digidentity de certificaatdiensten (Digitaal Paspoort, Bedrijfscertificaten en Certificaat Validatie) heeft overgenomen van Solera Nederland.

Onze Servicedesk is bereikbaar via (het gewijzigde) telefoonnummer +31(0)70 700 7976 (keuzeoptie 3) en e-mailadres helpdesk@digidentity.eu.

Je neemt contact met ons op bij:

  • vragen over het ophalen, intrekken en verlengen van digitale paspoorten en bedrijfscertificaten
  • problemen met toegang tot de extranetten van de verzekeraars
  • vragen over (credit)facturen voor certificaatdiensten
  • overige vragen over certificaatdiensten

Het aanvragen en opzeggen van certificaten in het Selfservice Portaal en bij Solera Nederland blijft voorlopig ongewijzigd. Voor autorisatie van certificaten en supportvragen met betrekking tot de diensten van Solera Nederland neemt u - zoals u gewend bent - contact op met de Servicedesk van Solera Nederland via telefoonnummer +31(0)800 - 225 52 29 of via het Support Portaal.

Lees meer in de veelgestelde vragen en antwoorden.