Samen de strijd aan tegen APP-fraude: Bescherming van de digitale identiteit in de financiële sector
Afgelopen oktober heeft de Britse toezichthouder voor betalingssystemen (PSR) nieuwe maatregelen geïntroduceerd om de financiële impact van authorised push payment (APP)-fraude te verminderen. Hoewel dit positief nieuws is voor banken, brengt het ook een grotere verantwoordelijkheid met zich mee: de noodzaak om gebruikers online te beschermen is groter dan ooit.
De verantwoordelijkheid voor het veilig houden van gevoelige online informatie ligt uiteindelijk bij zowel de eindgebruiker als bij banken en andere financiële dienstverleners. Daarom zijn wij er trots op samen te werken met Cifas aan de ontwikkeling van een smartphone-app voor digitale identiteitsverificatie. Deze app biedt een extra beschermingslaag bij het openen van accounts en beschermt klanten zo tegen identiteitsdiefstal en fraude.
Bij een typische vorm van APP-fraude doen oplichters zich voor als een bekende of als een legitieme organisatie – of het nu je bank is, je energieleverancier of zelfs een familielid. Ze overtuigen je om een betaling te autoriseren die vervolgens onmogelijk terug te draaien is.
Dit soort fraude neemt toe, waardoor financiële instellingen en hun klanten alles op alles moeten zetten om bij te blijven. De mogelijke updates in de compensatieregels verhogen de inzet nog verder; consumenten dreigen een groter deel van de financiële last te dragen nadat zij slachtoffer zijn geworden. In plaats van te wachten tot het noodlot toeslaat, kunnen we vandaag al bouwen aan onze digitale verdediging.
Digitale identiteitsverificatie is geen wondermiddel om APP-fraude volledig op te lossen, maar het biedt wel aanzienlijk meer bescherming. Het geeft gebruikers namelijk meer controle over hoe en waar hun identiteit wordt gebruikt. De barrière hierbij is niet de technologie, maar het overtuigen van beleidsmakers in de financiële sector om meer te doen en praktische stappen te zetten met oplossingen die nu al beschikbaar zijn.
Daarom is educatie net zo cruciaal. Fraudeurs maken misbruik van verwarring en een gebrek aan bewustzijn. Hoe meer u weet, hoe beter u bent uitgerust om hun vallen te ontwijken.
De door de PSR voorgestelde wijzigingen zijn nog niet definitief, maar ze markeren een verschuiving in de aanpak van APP-fraude. In plaats van achteraf de schade te herstellen, pleit Digidentity voor een proactieve benadering van online beveiliging.
Geen enkele oplossing kan het risico op fraude volledig uitsluiten. Met de 'best practices' van Digidentity kunnen consumenten en banken echter kritieke extra beveiligingslagen toevoegen. Elke extra laag en elke extra verificatiestap vormt een nieuwe blokkade op het pad van de oplichter.