Bericht over Einde Ondersteuning: Met ingang van maart 2026 zal de Digidentity Wallet minimaal Android versie 11 en iOS versie 18 ondersteunen.

Klantenservice

Heeft u een vraag of heeft u ondersteuning nodig?

In de meeste gevallen vindt u het snelst een oplossing voor uw probleem in onze veelgestelde vragen (FAQ's). Via deze pagina vindt u snel het antwoord op uw vraag.

Heeft u liever persoonlijk contact?

Ons team van experts staat klaar om al uw vragen te beantwoorden. Om u zo snel en efficiënt mogelijk te helpen, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via e-mail. U vindt onze contactgegevens onderaan deze pagina.

Ik heb een vraag over

eHerkenning

Vind antwoorden met betrekking op eHerkenning registraties, autorisaties, abonnementen en alles wat u verder moet weten over eHerkenning.

Digitaal ondertekenen

Vind antwoorden met betrekking op digitale handtekeningen zoals QES, AdES, eSeal, POC, Beroepscertificaten en meer.

PKIoverheid Certificaten

Vind antwoorden met betrekking op PKIoverhied SBR- en PKIoverheid Private Server Certificaten.

SERMI

Vind antwoorden met betrekking op SERMI-registraties, ondersteuning, onafhankelijke operators en alles wat u verder moet weten over SERMI.

Andere Producten

Vind antwoorden over al onze producten, zoals digitaal ondertekenen, certificaten of identiteitsverificatie.

De Identity Wallet App

Vind antwoorden over certificaatonderhoud, app-beheer en alles wat gerelateerd is aan onze Wallet-app.

Het Self Service Portal

Ontdek hoe u medewerkers kunt uitnodigen of verwijderen, bedrijfsbeheerder kunt worden en alle functies van het Digidentity Self Service Portal kunt gebruiken.

Mijn account

Vind antwoorden over accountherstel, wijzigingen en andere vragen met betrekking tot uw Digidentity-account.

Facturen en betalingen

Vind antwoorden op uw vragen over onze betalingsmogelijkheden, verduidelijkingen van facturen en alles wat u moet weten over ons facturatieproces.

Misschien bent u op zoek naar

Bedrijfsbeheerder ondersteuning

Bent u een bedrijfsbeheerder en heeft u ondersteuning nodig? Bezoek dan onze Admin Assist pagina.

Service Status

Blijf op de hoogte van de status van onze services.

Sales

Onze experts staan klaar om u te helpen met advies op maat.

Vul het Sales Formulier in en onze verkoopafdeling neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.

Alle velden met een (*) zijn verplicht

Over welke industrie gaat uw vraag?

Waar hebt u over ons gehoord?

Door dit formulier in te vullen, ga ik akkoord om telefonisch, via e-mail of SMS te worden benaderd door Digidentity B.V. en accepteer ik jullie Privacybeleid.

Heeft u behoefte aan persoonlijke ondersteuning?

Neem dan contact met ons op. Voor optimale ondersteuning kunt u het beste contact met ons opnemen per e-mail.

Klantenservice

Email: helpdesk@digidentity.eu
Maandag tot vrijdag: 09:00 – 17:00 (CET)

Let op, emails naar onze klantenservice moeten altijd verstuurd worden vanuit hetzelfde emailadres dat u gebruikt voor uw Digidentity account.

Telefoonnummer: +31(0)70 700 79 76
Maandag tot vrijdag: 09:00 – 13:00 (CET)

Finance

Finance afdeling: debiteuren@digidentity.com

Voor vragen over facturen en het opzeggen van onze diensten kunt u contact opnemen met onze finance afdeling.