09-06-2025
Hoewel we deze week geen nieuwe functies hebben om te delen, kun je er zeker van zijn dat we achter de schermen altijd bezig zijn met spannende innovaties om je ervaring te verbeteren.
Blijf op de hoogte van wat er gaat komen!
---
We hebben een belangrijke wijziging doorgevoerd om de herstelervaring te verbeteren voor gebruikers met een geblokkeerde of verlopen pincode of 2-factor-authenticator.
Wanneer de pincode van een gebruiker is geblokkeerd of wanneer deze niet meer herinnerd wordt, is het herstelproces nu duidelijker. Voorheen kregen gebruikers geen duidelijke instructies, wat het proces verwarrend en vaak onwerkbaar maakte.
Dit is wat gebruikers nu kunnen verwachten bij het herstellen van hun account via het web:
- Start het herstel door je e-mailadres, wachtwoord en geboortedatum in te voeren.
- Je ziet nu een scherm met de melding “Authenticator herstellen”, zelfs als je authenticator geblokkeerd of verlopen is.
- Klik je op “Herstellen”, dan ga je naar de servicespagina, waar alleen de producten worden getoond die opnieuw geactiveerd moeten worden.
- Klik je op “Annuleren”, dan word je doorgestuurd naar de 2FA-instellingenpagina. Klik daar op het driepuntjesmenu naast je authenticator—de optie “Herstellen” is daar nu beschikbaar.
Voorheen kregen gebruikers geen herstelmogelijkheid bij een geblokkeerde pincode, wat onnodige verwarring veroorzaakte.
Deze verbetering maakt het proces:
- Transparanter
- Gebruiksvriendelijker
- Veiliger
Let op: Een geblokkeerde pincode kan duiden op een verloren of gestolen apparaat. Heridentificatie is vereist voor jouw veiligheid.
Voor wie is deze verandering van toepassing?
Alle Digidentity-gebruikers met een geblokkeerde of verlopen pincode of 2-factor-authenticator die hun account via het webportaal moeten herstellen.
Duidelijkere instructies voor het scannen van NFC-ID’s in de app
We zoeken voortdurend naar manieren om jouw ervaring soepeler en intuïtiever te maken—en deze update is daar een goed voorbeeld van!
We hebben de instructies voor het scannen van NFC-geschikte identiteitsdocumenten in de Digidentity-app bijgewerkt.
Onze eerdere uitleg was niet zo duidelijk als die had moeten zijn, en we merkten dat sommige gebruikers niet goed wisten hoe ze het uploadproces moesten afronden.
Door de instructies te verduidelijken, willen we verwarring verminderen en ervoor zorgen dat gebruikers precies weten welke stappen ze moeten volgen bij het uploaden van een identiteitsdocument met een NFC-chip. Zo kun je je verificatie sneller voltooien, met minder onderbrekingen.
Alle gebruikers die een NFC-geschikt identiteitsdocument uploaden via de Digidentity-app.
Betere instructies zorgen voor een betere ervaring, en we blijven ons inzetten om beide continu te verbeteren.
Bedankt voor jullie feedback, en blijf op de hoogte van meer verbeteringen!
---
Melding op machtigingenscherm geeft nu de juiste informatie.
Wanneer je tijdens het aanmaken van een rol de ‘gemachtigd’ knop selecteerde en daarna terug ging naar ‘alle’ en weer terug naar ‘gemachtigd’, kreeg je de melding ‘Geen dienstverleners of diensten gevonden'. Ook kon het voorkomen dat je alle diensten zag, wanneer je 'gemachtigd’ selecteerde.
Dit is nu opgelost. Wanneer je nu selecteert welke lijst van diensten je wilt zien verschijnt je de juiste lijst.
Diverse problemen zijn opgelost en de algehele prestaties van de app zijn verbeterd om een soepelere gebruikerservaring te garanderen.
---
Geen algemene updates om deze week te melden.