02-09-2025
Wat is er gebeurd?
Onlangs werd een probleem vermeld dat invloed had op bepaalde PDF-documenten binnen ons eSGN portaal.
Gebruikers ondervonden twee hoofdproblemen:
Geen document voorbeeld beschikbaar
In plaats van het tonen van het voorbeeld, gaf eSGN het volgende bericht weer:
“Er komt binnenkort een voorbeeld van dit document beschikbaar.”
Niet in staat om handtekeningen te plaatsen
Bij het aanmaken van een ondertekeningsflow zagen gebruikers de foutmelding:
“Het document wordt nog verwerkt. Probeer het over enkele ogenblikken opnieuw.”
Beide problemen maakten het lastig om verder te gaan met de documentvoorbereiding en het plaatsen van handtekeningen.
Oplossing
Wij hebben dit probleem inmiddels volledig opgelost. PDF-documenten zouden nu:
⚬ Correct een voorbeeld moeten genereren.
⚬ De plaatsing van handtekeningen tijdens het ondertekeningsproces moeten toestaan.
Dank u voor uw geduld terwijl wij dit probleem hebben opgelost.
Wat is er gebeurd?
We hebben een probleem opgelost waarbij, als één gebruiker een ondertekend document verwijderde in het eSGN portaal, het document voor iedereen in de ondertekeningsworkflow werd verwijderd.
Oplossing
Vanaf nu geldt: als één deelnemer een document verwijdert, wordt dit alleen uit diens eigen account verwijderd. Andere deelnemers behouden volledige toegang tot het ondertekende document.
We hebben ontwerpverbeteringen doorgevoerd om ervoor te zorgen dat My visueel aansluit bij onze andere klantapplicaties, zoals het Self-Service portaal.
Tot nu toe deelden al onze klantgerichte applicaties een consistente vormgeving, behalve My, dat er niet bij paste. Met deze update hebben we ons gericht op belangrijke designaanpassingen om My in lijn te brengen met de rest van het Digidentity-platform. Dit zorgt voor een vloeiendere en professionelere ervaring over alle platforms heen.
Wat is er nieuw?
Header-styling bijgewerkt, inclusief:
⚬. achtergrond kleur
⚬. Letter colour
⚬. Aangepast logo en formaat
⚬. Styling van het dropdown menu aangepast
⚬. Achtergrond van de aankoopzijbalk gewijzigd naar wit
⚬. “Switch theme”-knop verwijderd
Waarom deze wijziging?
Deze wijzigingen zorgen voor een consistent en betrouwbaar ontwerp in al onze applicaties, versterken het vertrouwen van gebruikers en verbeteren de algehele gebruikerservaring.
Voor wie is dit van toepassing?
Alle Digidentity MY-gebruikers.
Bij Digidentity staat het beschermen van de privacy van gebruikers altijd bovenaan.
Wat is er nieuw?
We hebben geslacht en geboortedatum verwijderd uit het gebruikersprofiel. Deze gegevens worden niet langer weergegeven in de profielsectie van de Digidentity-app.
Waarom deze wijziging?
Deze gegevens zijn niet nodig voor het dagelijks gebruik van onze diensten. Door ze te verwijderen, verkleinen we de blootstelling van gevoelige persoonsgegevens. Deze update zorgt ervoor dat profielen eenvoudiger, overzichtelijker en meer privacy-vriendelijk zijn.
Voor wie is deze update?
Alle Digidentity-gebruikers zien deze wijzigingen direct in hun profielen.
We hebben verbeterd hoe bedrijfsnamen in onze systemen worden verwerkt om meer nauwkeurigheid en consistentie te waarborgen.
Wat is er veranderd?
Voorheen werd een wijziging van een bedrijfsnaam intern niet doorgevoerd in de ketenmachtigingen. Hierdoor konden beheerders verschillen zien tussen de bedrijfsnaam in hun bedrijfsprofiel en de machtigingsoverzichten, wat tot verwarring leidde.
Vanaf nu worden wijzigingen in bedrijfsnamen automatisch bijgewerkt in de machtigingen.
Dit zorgt ervoor dat de bedrijfsnaam die in ketenmachtigingen wordt weergegeven altijd overeenkomt met de actuele naam in het bedrijfsprofiel.
Waarom deze wijziging?
Deze verbetering voorkomt inconsistenties en zorgt ervoor dat beheerders altijd de juiste bedrijfsnaam zien bij het beheren van machtigingen. Het versterkt bovendien de consistentie en het vertrouwen in alle gekoppelde systemen.
Voor wie is dit van toepassing?
Alle organisaties met ketenmachtigingen.
We hebben de manier waarop beheerders gebruikersrapporten kunnen genereren en beheren herzien, naar aanleiding van feedback.
Waarom deze wijziging?
Voorheen kregen beheerders soms fouten bij het downloaden van .CSV-bestanden. Dit is nu opgelost.
Wat is er nieuw?
SSP: Verbeterde rapportgeneratie - Rapporten worden nu asynchroon gegenereerd en 14 dagen bewaard.
Alle beheerders van een organisatie kunnen rapporten zien en downloaden die door collega’s zijn aangemaakt, met duidelijk statusindicatoren.
Voorbereiden – rapport wordt gegenereerd.
Klaar – rapport is voltooid en beschikbaar voor download.
Mislukt – rapport kon niet worden gegenereerd (inclusief time-outs van meer dan 1 uur).
Rate limiting & voortgangsfeedback - Een gebruiker kan slechts één rapport aanvragen per 5 minuten. Als er al een rapport voor de organisatie wordt gegenereerd, zijn nieuwe aanvragen geblokkeerd totdat dit is voltooid. Duidelijke meldingen zorgen ervoor dat beheerders weten wanneer ze het opnieuw kunnen proberen.
Heldere meldingen - Als er geen rapporten beschikbaar zijn, wordt een duidelijke melding weergegeven.
Hoe werkt het? - Beheerders kunnen:
⚬ Alle rapporten van hun organisatie inzien (laatste 14 dagen).
⚬ Beschikbare rapporten downloaden.
⚬ Een nieuw rapport aanvragen, mits er geen ander rapport in behandeling is.
⚬ Rapporten worden gedeeld binnen de organisatie, waardoor er geen duplicaten ontstaan.
Wie hebben hier baat bij?
Beheerders bij alle grotere organisaties.
Wat is er nieuw?
We hebben de terminologie op ons platform aangepast om meer duidelijkheid en betere aansluiting te bieden bij de gegevens die wij verstrekken. Het “Metadata Report” heet voortaan het “Identity Verification Report.”
Waarom deze wijziging?
De vorige naam, “Metadata Report,” gaf geen juiste weergave van de inhoud of het doel van het rapport. Door het te hernoemen, maken we duidelijk dat het rapport identiteitsverificatiedata rechtstreeks van Digidentity bevat. Dit vergroot zowel de helderheid als het vertrouwen.
Wat is er veranderd?
Alle vermeldingen van “Metadata Report” zijn aangepast naar “Identity Verification Report.”
Bestandsnamen: Gedownloade rapportbestanden volgen nu het formaat:
Identity_Verification_Report.
Voor wie is deze wijziging?
Alle portaalgebruikers en beheerders die Identity Verification-rapporten genereren, bekijken of downloaden.
Deze wijziging zorgt voor consistente, transparante communicatie en stemt de rapportnaam beter af op het daadwerkelijke doel.